Détails relatifs au paiement

Comment payer une amende pour infraction ?

Si vous avez payé votre location de voiture par carte de crédit ou de débit, nous pouvons débiter directement cette carte. Vous n’avez rien à faire d’autre. Si vous souhaitez utiliser une autre carte, veuillez nous appeler immédiatement au :

• États-Unis : 1-800-935-0112
• Numéro gratuit à l’international : 800 0910 1111

Si vous souhaitez nous contacter par e-mail :

• Sélectionnez « Nous contacter » en haut de la page, puis cliquez sur « E-mail » et remplissez les informations demandées.

Si vous avez payé votre location de voiture en espèces et que vous préférez payer le péage ou une amende avec une carte de crédit, appelez-nous immédiatement au 1-800-935-0112.

Si vous avez payé votre location de voiture en espèces et que vous souhaitez payer le péage ou une amende par chèque, envoyez votre numéro de paiement et de PV (comme indiqué sur la lettre) à l’adresse suivante :

Enterprise Citations

PO Box 403328

Atlanta GA 30384-3328, États-Unis

Pourquoi dois-je payer le service de paiement automatique TollPass et les péages ?

• Le service de paiement des péages TollPass permet aux clients de conduire sans se soucier des péages imprévus ou d’avoir besoin de monnaie lorsqu’ils franchissent un péage. Les frais quotidiens du service de paiement automatique du péage TollPass ne comprennent pas le montant des péages.

Pourquoi ai-je reçu plusieurs factures pour la même période de location ?

• Notre système de facturation vous informe de chaque péage individuel ou amende.

Pourquoi des frais m’ont-ils été facturés ?

• Nous appliquons ces frais à tous les frais que nos affiliés et nous-même encourons pour les amendes et les péages et leur traitement.

Pourquoi ai-je reçu des frais de Great Neck, New York, si je n’ai pas loué de véhicule à Great Neck, New York ?

Comment puis-je faire appel de ce péage ou de cette infraction ?

• Cliquez ici pour accéder à notre formulaire de réclamation et un représentant du service client répondra à votre demande.