Location de Voitures et Utilitaires - Vienna

Des frais pour conducteur supplémentaire (ADR) de 9,00 EUR par jour (90,00 EUR par location maximum) s’appliquent par conducteur supplémentaire enregistré sur le contrat de location. Tous les prix indiqués incluent la TVA et les suppléments locaux. Les conditions de location s’appliquent à tous les conducteurs supplémentaires.

Pour les restitutions en dehors d’une agence, veuillez garer le véhicule dans le parking Best-In-Parking dont l’entrée se trouve à côté de notre agence de location. laissez les documents du véhicule dans le véhicule, verrouillez le véhicule et déposez les clés de la voiture dans la boîte de dépôt prévue à cet effet à côté de l’agence de location. Remarque : des pénalités s’appliquent en cas de clés et/ou papiers manquants.

L’âge minimum pour les catégories de véhicules Mini, Économique, Compacte et Intermédiaire est de 21 ans. Seuls les locataires âgés d’au moins 25 ans peuvent louer les catégories de véhicule Standard ou supérieures.  Une fois la réservation finalisée, il est recommandé de lire attentivement les conditions générales locales. Un supplément jeune conducteur (YRT) de 9,00 EUR par jour (90,00 EUR par location maximum) s’applique à tous les conducteurs âgés de 21 à 24 ans. Aucune limite d’âge n’est établie. Tous les prix indiqués incluent la TVA et les suppléments locaux.

Au moment de la location, le locataire doit indiquer si la voiture sera conduite au sein du pays dans lequel s’effectue la location. Les trajets transfrontaliers sont autorisés dans les pays suivants : Allemagne, Hongrie, Slovaquie, Italie, Croatie, Slovénie, Suisse, Liechtenstein, France, Espagne, Portugal, Andorre, Monaco, Luxembourg, Belgique, Pays-Bas, Danemark, Royaume-Uni, Irlande, République tchèque, Norvège, Finlande, Suède et Pologne.

L’entrée et/ou le transit avec une voiture de location ne sont pas autorisés dans les pays suivants : Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Estonie, Macédoine, Roumanie, Serbie, Monténégro, Russie, Lettonie, Lituanie, Biélorussie, Ukraine, Moldavie, Turquie et Albanie.

Si le locataire effectue des déplacements transfrontaliers sans en informer l’entreprise, ou entre et/ou voyage au sein des pays non autorisés, il est entièrement responsable face aux obligations financières en cas d’accident, de dommages, de vol, d’infractions à la circulation, d’amendes, de frais de retour, d’autres frais, etc.

Auprès des agences dans les aéroports, des frais transfrontaliers de 24,57 EUR par jour (49,14 EUR par location maximum) s’appliquent à tous les pays autorisés. Tous les prix indiqués incluent la TVA et le supplément aéroport. Si le total des frais de location dépasse 150,00 EUR, une taxe contractuelle légale de 1 % par rapport au total des frais de location est due. Auprès des agences en ville, des frais transfrontaliers de 21,00 EUR par jour (42,00 EUR par location maximum) s’appliquent à tous les pays autorisés. Tous les prix indiqués incluent la TVA. Si le total des frais de location dépasse 150,00 EUR, une taxe contractuelle légale de 1 % par rapport au total des frais de location est due.

Collision Damage Waiver (CDW) – if included in the rental rate – reduces the renter’s financial responsibility from full replacement value of the car and loss of use to the excess in case of damages to the rented vehicle regardless of fault. CDW does not cover missing items, vandalism, riots or damages caused other than as a result of a collision. Applicable excess for car classes from Mini through Intermediate is EUR 960 per incident/damage. For car classes Standard and higher an excess amount of EUR 1200 per incident/damage applies. On exclusive products the purchase of CDW is highly recommended with a daily rate of EUR 12.00 (including VAT and local surcharges). In the event of an accident, any damage or theft, the driver MUST obtain the relevant police report. If no police report is provided, the driver will be liable for the total cost of the damages up to and including the total cost of the vehicle. A handling fee of EUR 30.00 (including VAT and local surcharges) is applicable per incident/damage. The company is not liable for lost, forgotten items left in the rental vehicle.
 

La livraison et la reprise sont disponibles pendant les heures d’ouverture habituelles de l’agence, dans les limites de la ville et/ou dans un rayon de 15 km autour d’une agence, moyennant des frais supplémentaires de 30,30 EUR par livraison et/ou reprise. Les livraisons et/ou les reprises en dehors des limites de la ville et/ou dans un rayon de plus de 15 km d’une agence entraîneront des frais de 30,30 EUR plus 1,51 EUR par kilomètre supplémentaire. Tous les prix indiqués incluent la TVA et les suppléments locaux. Pour organiser une livraison, veuillez contacter l’agence de location la plus proche.

Les locations en aller simple sont possibles entre les aéroports de Vienne et de Graz moyennant des frais d’aller simple de 28,08 EUR.
Les locations en aller simple sont possibles entre les aéroports d’Innsbruck, de Vienne ou de Graz moyennant des frais d’aller simple de 98,28 EUR. Tous les prix indiqués incluent la TVA et les suppléments locaux. 

Tous les véhicules sont fournis avec le plein d’essence et doivent être restitués dans le même état. Si le véhicule est restitué sans le plein, des frais de ravitaillement calculés au prix à la pompe avec un supplément de 15 EUR, hors TVA et supplément d’aéroport (le cas échéant), seront appliqués. 

La protection personnes transportées (PAI) est une garantie facultative disponible moyennant un supplément de 3,60 EUR (TVA et suppléments locaux inclus). La garantie PAI couvre le conducteur jusqu’à 20 000 EUR en cas de décès et jusqu’à 50 000 EUR en cas d’invalidité.

Les cartes bancaires (American Express/Visa/MasterCard) au nom du loueur et présentées au moment du retrait sont acceptées. Les cartes de crédit Diners Club ne sont pas acceptées. Les pertes dues au change seront toujours à la charge du client. Les bons de forfait voyage imprimés sur papier et les bons électroniques sont acceptés. Les cartes de débit/bancaires, ainsi que les paiements en espèces ne sont pas acceptés.
Acomptes : à l’arrivée un acompte du montant de la location est placé sur la carte de crédit ainsi qu’un dépôt de garantie sous la forme d’une autorisation composée d’une franchise plus 200,00 EUR en cas de sinistre.

L’assistance routière de base couvre uniquement les défaillances techniques du véhicule, non provoquées par une négligence ou une faute intentionnelle du conducteur. L’assistance routière (RAP) évite au client d’engager sa responsabilité financière en cas d’incidents routiers occasionnant des frais (pannes de batterie, crevaisons, problèmes de véhicule verrouillé, défaillance technique du véhicule, remorquage ou location d’un véhicule de remplacement, par exemple). Cette assistance (RAP) est disponible pour 15,00 EUR par jour (150,00 EUR par location maximum). En cas de perte/dommage des clés du véhicule et/ou du numéro de la plaque d’immatriculation, des frais de remplacement minimum de 180,00 EUR et des frais administratifs de 30,00 EUR s’appliquent. Tous les prix incluent la TVA et les suppléments locaux.

Tous les conducteurs (y compris les locataires et les conducteurs additionnels) doivent présenter un permis de conduire complet et valide, délivré par le pays ou le lieu de résidence d’origine. Tous les conducteurs/locataires doivent être titulaires d’un permis de conduire depuis au moins 1 an (12 mois). Un passeport et/ou une carte d’identité valides sont nécessaires pour tout contrôle d’identité supplémentaire. Pour les personnes non-ressortissantes de l’Union européenne ou détentrices d’un permis de conduire non européen ou présentant des caractères non latins, un permis de conduire international est requis et doit être présenté avec le permis de conduire du pays d’origine/lieu de résidence lors de la prise en charge du véhicule de location. Les permis de conduire numériques et/ou les images de permis de conduire ne sont pas acceptés. Nous nous réservons le droit de refuser la location si nous estimons que le locataire est en état d’ébriété ou sous l’emprise de stupéfiants, de substances intoxicantes ou de drogues, utilisés avec ou sans ordonnance.

Remarque : les permis de conduire locaux délivrés dans les pays suivants ne sont pas valables en Autriche : Afghanistan, Bolivie, Burundi, Cameroun, Chine, Costa Rica, El Salvador, Honduras, Indonésie, Kosovo, Libye, Népal, Nicaragua, Oman, Îles Salomon, Somalie, Soudan, Tanzanie, Tonga et Yémen. Le locataire qui possède un tel permis de conduire ne peut pas louer et conduire une voiture de location en Autriche.

L’assurance responsabilité civile comprise dans le tarif de location couvre le locataire à hauteur de 10 000 000 EUR en cas de blessure et/ou décès d’un tiers, et 10 000 000 EUR en cas de dommages à un tiers.

Remarque : pour les personnes non ressortissantes de l’Union européenne ou détentrices d’un permis de conduire non européen ou présentant des caractères non latins, un permis de conduire international est requis et doit être présenté avec le permis de conduire du pays d’origine/lieu de résidence lors de la prise en charge du véhicule de location. Pour en savoir plus ou pour déposer une demande de permis de conduire international, rendez-vous sur le site https://internationaldrivinglicense.com/.

Une carte de crédit ou de débit valide émise par Amex, Visa ou MasterCard est exigée au moment de la prise en charge pour un dépôt de garantie, ainsi que pour les frais de location.