Détails de l’agence
Tuzla Airport
GORNJE DUBRAVE BB
Tuzla, BA, 75273
Le comptoir de location se trouve à l'intérieur du terminal. Le comptoir se trouve juste en face de la porte de sortie, à 10 mètres, au premier étage. Aucune navette n'est nécessaire.
Conducteur supplémentaire : 7,02 EUR par jour pour toutes les catégories de voitures. Toutes les conditions générales de location s’appliquent pour les conducteurs supplémentaires. Les prix indiqués incluent la TVA.
Le client précisera l'heure de prise en charge avec l'agent. Le numéro de téléphone pour les prises en charge en dehors des heures d'ouverture est le +387 61 990 900. Le client doit réserver ce service au moins 24 heures à l'avance. Un employé accueillera systématiquement le client. Les frais de prise en charge sont de 20 EUR, plus TVA.
Mini et Économique : 21 ans minimum. Citadine, Intermédiaire - Grand modèle - Véhicules spécialisés : 23 ans minimum. L’âge maximum de location est de 75 ans pour toutes les catégories de voitures. Une taxe de 17,55 EUR par jour TTC s’applique aux conducteurs âgés de 21 à 22 ans pour les catégories Citadine, Intermédiaire et Standard.
Les locations transfrontalières sont autorisées dans les pays européens, à l’exception des suivants : Albanie, Biélorussie, Bulgarie, République tchèque, Roumanie, Russie, Turquie, Ukraine et Kosovo. Des frais d’assurance s’appliquent également. Si vous voyagez en dehors de la Bosnie-Herzégovine, l’assurance Zéro franchise (ZE) doit obligatoirement être ajoutée au contrat. Sans cette assurance, vous n’êtes pas autorisé à voyager en dehors de la Bosnie-Herzégovine.
Si le véhicule est loué auprès de la société de location, le conducteur devra disposer d’un permis de voyage pour la conduire dans un autre pays. L’achat d’un permis permettant de traverser la frontière peut être effectué à l’agence de location lors de la prise en charge du véhicule. Le montant des frais s’élève à 75,00 EUR. L’assistance routière ou le remplacement d’un véhicule n’est pas disponible lorsque vous circulez à l’étranger. Les tarifs ci-dessus sont indiqués hors taxes.
L'exonération des dommages en cas de collision (CDW) est une couverture facultative qui réduit la responsabilité financière du client en cas de dommages causés au véhicule ou d'incendie, au montant déductible/de la franchise. L'exonération des dommages en cas de collision ne fournit aucune protection en cas de dommages causés à la partie inférieure du véhicule, à l'intérieur de l'habitacle, aux pare-brise, aux rétroviseurs et aux pneus. Le client est responsable du coût total du véhicule si cette couverture n'est pas souscrite. En cas d'accident, un rapport de police doit être présenté à l'entreprise de location. En l'absence d'un rapport de police, le client assume l'entière responsabilité des dommages causés. Le client assume l'entière responsabilité des dommages si ceux-ci résultent d'une infraction au code de la route. Les frais quotidiens et la franchise varient en fonction de la catégorie de la voiture. Frais par catégorie de voiture : économie (EDMR) : 7 EUR par jour avec une franchise de 400 EUR ; voiture compacte (CDMR) : 7 EUR par jour avec une franchise de 400 EUR ; break compact (CWMR) : 7 EUR par jour avec une franchise de 400 EUR ; voiture intermédiaire (IDMR) : 12 EUR par jour avec une franchise de 600 EUR ; voiture compacte automatique (CDAR) : 8 EUR par jour avec une franchise de 500 EUR ; break compact automatique (CWAR) : 8 EUR par jour avec une franchise de 700 EUR ; voiture standard (SDMR) : 13 EUR par jour avec une franchise de 800 EUR ; SUV standard (SFMR) : 18 EUR par jour avec une franchise de 800 EUR ; fourgon standard (SVMR) : 14 EUR par jour avec une franchise de 800 EUR ; SUV grand modèle (FFAR) : 18 EUR par jour avec une franchise de 1 200 EUR. Les tarifs s'entendent hors TVA.
Si vous souhaitez discuter de problèmes liés à des dommages infligés à votre véhicule de location, ou les contester, veuillez contacter la Société de location aux coordonnées indiquées ci-dessous : info@citycarrental.ba, +38733 555 255
La restitution à une autre agence que celle de prise en charge est possible sous réserve d’un préavis de 24 heures minimum. Des frais de retour s’appliquent à tous les allers simples en provenance et à destination de Sarajevo, à destination de Mostar et Tuzla ainsi qu’aux allers simples internationaux en provenance de toutes les agences de Bosnie.
FRAIS DE RAVITAILLEMENT-PLEIN À PLEIN. TOUS LES VÉHICULES SONT LIVRÉS AVEC LE PLEIN D'ESSENCE FAIT ET DOIVENT ÊTRE RESTITUÉS DANS LES MÊMES CONDITIONS. SI LE VÉHICULE EST RESTITUÉ AVEC MOINS QUE LE PLEIN D'ESSENCE, LA DIFFÉRENCE SERA FACTURÉE AU TARIF OFFICIEL DEENTERPRISE-RENT-A-CAR BOSNIE-HERZÉGOVINE. DES FRAIS DE REMPLISSAGE D'ESSENCE DE 10 EUROS + TVA S'APPLIQUENT ÉGALEMENT.
SUPPLEMENTARY LIABILITY INSURANCE SLI- THIRD PARTY INSURANCE-REQUIRED BY LAW- FREE OF CHARGE. COVERAGE LIMITS- A. THIRD PARTY BODILY INJURY OR DEATH UP TO 500,000 EUR, B. THIRD PARTY PROPERTY DAMAGE 175,000 EUR.
L'assurance accident corporel ne couvre pas : les blessures couvertes par les indemnités versées par l'employeur, les blessures auto-infligées et les indemnités en cas de décès. L'assurance accident corporel sera annulée si les dommages sont causés par : une conduite sous l'emprise de drogues ou de l'alcool, des conducteurs non autorisés, une conduite dans le cadre d'une course ou d'un concours de vitesse, un conducteur ne possédant pas de permis ou un apprenti conducteur, une conduite au-delà des frontières de l'État ou internationales, en violation du contrat de location, une utilisation pour remorquer ou pousser quelque chose, des dommages intentionnels, une simple négligence, une imprudence ou une négligence grave, une conduite en dehors d'une route régulièrement entretenue, une utilisation du véhicule pour compte d'autrui, une conduite en violation du Code de la route local, une incapacité à conserver les clés à l'abri ou à verrouiller le véhicule.
Les cartes de crédit Visa, American Express, Diners et Mastercard sont acceptées. Toutes les cartes présentées doivent être au nom du locataire. Une caution sera retenue sur la carte de crédit et le coût estimé de la location sera prélevé au moment du retrait du véhicule. La caution sera débloquée par la banque du titulaire de la carte après notification de la restitution du véhicule. Les catégories de véhicules Mini et Économique requièrent une caution de 300,00 EUR ; les catégories de véhicules Compact et Intermédiaire requièrent une caution de 500,00 EUR ; et les catégories de véhicules Standard et Grand modèle requièrent une caution de 1 000,00 EUR. Les cartes de débit, les cartes électroniques et les espèces sont acceptées comme moyen de paiement pour la location et pour l’achat de produits supplémentaires. La caution doit être payée à l’aide d’une carte de crédit valide. Veuillez contacter directement l’agence locale pour obtenir plus de détails.
Tous les conducteurs doivent présenter un permis de conduire en cours de validité sans clause restrictive. Tous les conducteurs doivent détenir un permis de conduire datant d’au moins deux ans. Tous les locataires doivent également fournir une pièce d’identité avec photo en cours de validité, comme un passeport ou une pièce d’identité avec photo délivrée par le gouvernement. Lors du retrait du véhicule, une carte de crédit valide au nom du locataire doit être présentée. Si le permis de conduire est libellé dans une langue et avec des caractères différents de ceux du pays de location, un permis de conduire international est également nécessaire. Les locataires sont priés de se renseigner pour savoir si les autorités locales exigent que les conducteurs étrangers présentent un permis de conduire international afin d’éviter tout risque d’amende. Les locataires dont le permis n’a pas été émis par un pays membre de l’accord sur les permis de conduire internationaux doivent se munir d’une traduction certifiée conforme. Le client peut circuler dans le pays avec son permis de conduire national pendant un maximum de deux ans. S’ils séjournent plus longtemps dans le pays, les clients doivent obtenir un permis de conduire international. Les animaux de compagnie ne sont pas admis dans les véhicules de location.
La protection responsabilité civile supplémentaire/assurance responsabilité civile est exigée par la loi et gratuite. Limites de la couverture : blessure corporelle ou décès d'un tiers jusqu'à 500 000 EUR et dommages matériels jusqu'à 175 000 EUR.
Pour toute question supplémentaire, veuillez visiter notre page FAQ principale sur la location de voiture.