FAQ Location de Voiture
Quel est le montant de la caution pour la location d’une voiture ?
La caution pour une location de véhicule est obligatoire et débitée lors de la prise du véhicule
- Elle est de 250 € sur la plupart des catégories, hors catégories type premium
- Elle est de 1000 € pour les catégories de type premium
- Elle est de 500 € pour les véhicules utilitaires
La caution est remboursable si le véhicule est restitué dans le même état et s’il n’y a aucun frais supplémentaire facturable au retour du véhicule (comme par exemple une journée supplémentaire, kilomètres excédentaires, du carburant…)
Comment puis-je annuler ou modifier ma réservation ?
Si vous êtes déjà en possession de votre véhicule de location :
- Si vous avez déjà retiré votre véhicule de location et souhaitez le garder plus longtemps, vous devez contacter votre agence de départ.
Si vous n’avez pas encore retiré votre véhicule :
- Si vous n’avez pas retiré votre véhicule, vous pouvez afficher, modifier ou annuler votre réservation en cliquant ici. Assurez-vous que tous les champs sont remplis. Pour retrouver votre réservation, vous devez impérativement saisir votre numéro de confirmation, votre prénom et votre nom. Si vous avez saisi toutes ces informations correctement et ne pouvez toujours pas modifier votre réservation, veuillez nous contacter.
Si vous modifiez l’agence de départ ou de retour, la date ou l’heure, cela peut modifier tarifs, taxes et suppléments. Veuillez vérifier le nouveau tarif qui s’applique avant de confirmer votre choix.
Puis-je louer des sièges d'enfant chez Enterprise?
Pour consulter la disponibilité des sièges d'enfant par succursale, vous n'avez simplement qu'à visiter le site enterprise.fr et de commencer le processus de réservation.
Une fois la succursale, les dates de location et la taille du véhicule choisies, d'autres équipements vous seront offerts.
Si des sièges d'auto sont disponibles à votre succursale, les frais associés au siège d'enfant apparaîtront à ce moment comme équipement facultatif.
Vous pouvez confirmer la réservation ou choisir annuler.
La location de voiture inclut-elle le kilometrage illimité ?
Le kilométrage est illimité pour toutes les réservations passées sur Enterprise.fr en tarif public.
FAQ Enterprise Concernant Le COVID-19
Pour plus d'informations, veuillez visiter notre page FAQ COVID-19.
Pour des questions supplémentaires, veuillez visiter notre page principale de FAQ sur la location de voiture.
Location d’une voiture à Berlin Tegel Airport (TXL)
Enterprise Location voiture à Berlin Tegel Aéroport
Berlin est une ville encore très marquée par la Guerre froide et la présence du mur qui l'a séparée en deux pendant 27 ans. Des lieux restent très symboliques et hautement touristiques, comme la Porte de Brandebourg, qui ferme l'avenue Unten den Linden, le Tiergarten, vaste espace vert derrière la Porte de Brandebourg, où l'on peut marcher ou faire du jogging, ou encore les quelques vestiges du Mur restés çà et là, à dessein.Les alentours de la ville sont empreints de verdure, notamment du côté de Charlottenbourg et le long de la Spree. Berlin étant une ville à taille humaine, la conduite y est aisée et de nombreuses places de parking permettent de se garer sans perdre de temps.Enterprise dispose d'une agence à l'aéroport de Tegel, juste à côté du terminal D, au sein du Mietwagenzentrum. En réservant votre voiture par Internet, vous aurez juste à venir récupérer la voiture à la descente de l'avion, et en plus, vous pourrez bénéficier de réductions. Enterprise propose à la location une large gamme de voitures, de la plus petite à la plus spacieuse, en passant par le SUV et le cabriolet, vous aurez l'embarras du choix.
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