Je souhaite restituer ma voiture en avance, serai-je pénalisé ?
Chez Enterprise, nous ne facturons habituellement pas les clients en cas de retour anticipé d’une voiture. Cependant, cela peut dépendre du tarif initialement choisi, par exemple dans le cas d’offres promotionnelles ou de tarifs spéciaux.
Vous ne serez facturé que pour les jours où vous avez eu le véhicule (à l’exclusion des réservations prépayées). Si l’agence est fermée lorsque vous souhaitez restituer le véhicule ou que vous essayez de restituer le véhicule à une autre agence, la politique suivante s’applique :
- Si l’agence Enterprise est fermée :
Certaines agences permettent des restitutions en dehors des horaires d’ouverture et disposent de procédures ou d’une boite à clés pour vos restitutions anticipées ou tardives. Veuillez demander la procédure exacte à l’agence de location lorsque vous retirez votre véhicule. Veuillez noter que vous serez responsable du véhicule jusqu’à l’ouverture de notre agence.
- Certaines agences exigent que leurs véhicules de location soient restitués durant les heures d’ouvertures normales.
- En cas de restitution à une autre agence :
- Si vous retournez votre véhicule de location à une autre agence que celle initialement spécifiée dans le contrat, des frais de restitution supplémentaires peuvent vous être facturés.
Remarque : un véhicule restitué en dehors des horaires d’ouverture ne sera contrôlé que le jour ouvrable suivant. En cas de restitution en dehors des horaires d’ouverture lorsqu’une agence est fermée, le client est responsable du véhicule de location jusqu’à son contrôle le jour ouvrable suivant.
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